1. Quem somos
O controlador dos dados descritos nesta política é o Pôr do Sol, estabelecimento de hospedagem de alto padrão situado na Rua do Entardecer 76, Praia de Canoa Quebrada, Aracati, CE, 62800-000, Brasil.
Esta política se aplica ao site porjdosols.cyou e a todas as comunicações que mantemos com hóspedes e pessoas interessadas em nossos serviços.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender sua solicitação:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e telefone de contato, fornecidos voluntariamente pelo formulário do site ou por mensagem direta.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário de acesso — coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.
- Dados de preferências de hospedagem: datas, número de hóspedes e solicitações especiais compartilhadas durante o processo de reserva.
- Dados de cookies: conforme detalhado na Política de Cookies.
Base legal: consentimento do titular (art. 7.º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7.º, V) e legítimo interesse do controlador (art. 7.º, IX).
Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato; dados contábeis, pelo prazo legal de 5 anos.
3. Como usamos os dados
- Responder consultas e organizar reservas nas vilas.
- Enviar confirmações, informações de chegada e comunicações relacionadas à estadia.
- Personalizar a experiência na vila de acordo com preferências previamente indicadas.
- Melhorar o desempenho e a segurança do site com base em dados anônimos de navegação.
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade. Poderemos compartilhar informações com prestadores de serviço (como plataformas de pagamento ou ferramentas de análise) apenas quando necessário e sempre sob acordos de confidencialidade.
4. Proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Transmissão segura: comunicações entre seu navegador e nosso servidor são criptografadas via TLS (HTTPS).
- Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais, com credenciais individuais e registro de atividade.
- Revisão periódica: nossas práticas de segurança são revisadas regularmente para incorporar melhorias.
- Notificação de incidentes: em caso de violação de dados com potencial risco ao titular, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- Correção: solicitar a retificação de dados incompletos ou inexatos.
- Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem custo.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
- Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo endereço indicado na seção 10. Respondemos dentro de 15 dias úteis.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros — como plataformas de reservas ou mapas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.
8. Menores de idade
Nossos serviços são dirigidos a adultos com capacidade para celebrar contratos (18 anos ou mais). Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de uma criança ou adolescente foram fornecidos sem o devido consentimento parental, entre em contato para que possamos excluí-los prontamente.
9. Atualizações desta política
Podemos revisar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de vigência. Para alterações relevantes, comunicaremos os titulares por e-mail ou aviso destacado no site.
10. Contato sobre privacidade
Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos mencionados acima, entre em contato:
- E-mail de privacidade: [email protected]
- Endereço postal: Rua do Entardecer 76, Praia de Canoa Quebrada, Aracati, CE, 62800-000, Brasil
- Telefone: +55 88 3421-5097